ZeBet Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur ZeBet. Les présentes conditions générales régissent l'ensemble de votre utilisation de notre plateforme de paris en ligne. En créant un compte sur ZeBet et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les termes énoncés dans ce document. Nous vous invitons à lire attentivement chaque section avant de procéder à votre inscription. Notre objectif est d'assurer une expérience de jeu transparente, sécurisée et responsable pour tous nos utilisateurs aux Pays-Bas.

1. Informations sur l'Opérateur

Chez ZeBet, nous opérons sous la dénomination sociale ZEbetting & Gaming Nederland B.V. Nous sommes titulaires d'une licence de paris sportifs délivrée par l'Autorité néerlandaise des jeux sous le numéro de référence 1600, datée du 16 février 2022. Notre plateforme, accessible à l'adresse www.zebet.nl, est exclusivement destinée aux joueurs résidant aux Pays-Bas. Nous respectons l'intégralité de la réglementation néerlandaise en matière de jeux d'argent en ligne, ce qui fait de ZeBet un opérateur légal et fiable sur le marché néerlandais.

2. Conditions d'Inscription et Création de Compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte sur notre plateforme. Le processus d'inscription sur ZeBet est simple et rapide. Lors de votre inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer tout compte dont les informations s'avèrent inexactes ou frauduleuses.

2.1 Conditions d'Éligibilité

Pour vous inscrire et utiliser nos services, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans au moment de l'inscription
• Résider légalement aux Pays-Bas
• Ne pas figurer sur le registre d'exclusion Cruks
• Ne posséder qu'un seul compte actif sur notre plateforme
• Ne pas agir pour le compte d'un tiers
• Disposer d'une adresse e-mail valide et personnelle

2.2 Vérification d'Identité

Dans le cadre de notre processus de vérification, nous pouvons vous demander de fournir des documents justificatifs afin de confirmer votre identité, votre âge et votre domicile. Cette procédure est obligatoire avant tout premier retrait. Nous traitons toutes les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité et aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

3. Offre de Bienvenue et Conditions de Bonus

Sur ZeBet, nous proposons une offre de bienvenue exclusive pour les nouveaux membres. Pour bénéficier de notre bonus de bienvenue, vous devez déposer un minimum de 50 € et placer un pari qualificatif avec des cotes minimales de 1,80 dans les 7 jours suivant votre inscription. En remplissant ces conditions, vous recevez un pari gratuit de 50 €.

3.1 Conditions d'Utilisation du Pari Gratuit

Notre bonus de bienvenue est soumis aux conditions spécifiques suivantes :

• Le pari gratuit de 50 € doit être utilisé dans les 7 jours suivant son attribution
• Une mise de validation de 3x est requise avec des cotes minimales de 1,80
• Les mises de validation doivent être placées sur des paris combinés
• L'offre est valable exclusivement pour les joueurs néerlandais
• Un seul bonus de bienvenue par joueur, par foyer et par adresse IP
• Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler cette offre à tout moment

3.2 Autres Promotions Disponibles

En dehors du bonus de bienvenue, nous offrons à ZeBet plusieurs promotions permanentes à nos membres fidèles :

• Programme ZEpoints : notre programme de fidélité récompense chaque pari que vous placez
• Combo Boost! : nous augmentons vos gains sur les paris combinés (niveaux de 10 %, 25 % et 50 %)
• Super Cotes Quotidiennes : nous proposons des cotes améliorées chaque jour pour les parieurs fidèles
• Bonus Parrainage : invitez un ami et recevez 25 € lorsque votre filleul remplit les conditions requises
• Ajout de Pari : augmentez vos cotes potentielles en ajoutant des sélections à votre pari existant

4. Dépôts et Retraits

Sur notre plateforme ZeBet, nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées pour vos transactions financières. Le dépôt minimum est fixé à 10 €, tout comme le retrait minimum. Nous nous engageons à traiter vos retraits dans les meilleurs délais possibles.

4.1 Méthodes de Paiement Acceptées

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Dépôts : iDeal, Visa, Mastercard
• Retraits : iDeal, Visa, Mastercard

4.2 Délais de Traitement

Nous traitons votre premier retrait dans un délai de 24 heures. Pour les retraits suivants, le délai de traitement est de 0 à 24 heures. Le virement bancaire final prend ensuite entre 1 et 3 jours ouvrables selon votre établissement bancaire. Nous ne prenons pas en charge PayPal ni les cryptomonnaies à l'heure actuelle.

5. Utilisation de la Plateforme et Application Mobile

Notre application mobile ZeBet est disponible sur iOS et Android. Vous pouvez télécharger notre application directement depuis l'App Store ou le Play Store. L'application mobile offre un accès complet à l'ensemble de nos marchés de paris sportifs, à votre compte, à vos transactions et à nos promotions en cours. Nous optimisons régulièrement notre application pour garantir une expérience utilisateur fluide et performante.

5.1 Comportements Interdits

En utilisant nos services, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser des logiciels automatisés ou des robots pour interagir avec notre plateforme
• Tenter de manipuler les résultats ou d'exploiter des failles techniques
• Créer plusieurs comptes pour bénéficier plusieurs fois de nos offres promotionnelles
• Partager votre compte avec une tierce personne
• Utiliser des fonds d'origine illicite sur notre plateforme

6. Service Client et Assistance

Chez ZeBet, nous mettons à votre disposition un service client réactif et compétent. Vous pouvez nous contacter via WhatsApp, notre formulaire de contact en ligne ou par téléphone au 070 3380 365. Notre équipe est disponible en semaine pendant les heures ouvrables pour répondre à toutes vos questions. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais possibles.

7. Jeu Responsable

Nous considérons le jeu responsable comme une priorité absolue. ZeBet propose plusieurs outils pour vous aider à contrôler votre activité de jeu, notamment des limites de dépôt, des périodes d'auto-exclusion et la possibilité de vous inscrire au registre Cruks. Si vous pensez avoir un problème avec le jeu, nous vous encourageons à contacter notre service client ou à consulter les organismes d'aide spécialisés aux Pays-Bas.

8. Limitation de Responsabilité

Nous fournissons nos services tels quels et nous nous efforçons d'assurer leur disponibilité en permanence. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions de service dues à des opérations de maintenance, à des pannes techniques ou à des événements indépendants de notre volonté. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes financières subies lors de l'utilisation de notre plateforme au-delà de ce que prévoit la législation néerlandaise applicable.

9. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par notification sur notre plateforme. La poursuite de l'utilisation de nos services après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour.

10. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents aux Pays-Bas. En cas de désaccord, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

Pour toute question concernant ces conditions générales, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe via les coordonnées disponibles sur notre page de contact. Nous sommes là pour vous accompagner et garantir votre satisfaction en tant que membre de ZeBet.